Les préjudices réparés par la CIVS en 2016 - Les spoliations bancaires - L'approfondissement de l'action de réparation : la recherche d'ayants droit - L'exploitation de nouvelles ressources - Biens culturels spoliés : l'année d'une nouvelle impulsion - La culture mémorielle - Moderniser les outils de la Commission - Les moyens de la Commission - L'Accord de Washington : construction et évolution d'un dispositif de réparation (le contenu de l'Accord, l'évolution de l'Accord) - La mise en oeuvre de l'Accord : une organisation à la hauteur des enjeux (une chaîne d'intervenants spécifique, à la CIVS : la mise en place d'une organisation dédiée aux requêtes bancaires - Bilan de quinze ans de réparation bancaire (près de dix mille dossiers traités, plus d'un tiers des recommandations émises, les demandes de réexamen)